«Цифровой куратор семьи» появится в Новосибирской области

В Новосибирской области идет разработка сервиса «Цифровой куратор семьи», направленного на раннее выявление и предотвращение детского и семейного неблагополучия, организацию работы с детьми и семьями по профилактике социального сиротства.

Как рассказали в Правительстве региона, разрабатывается мобильное приложение, с помощью которого специалист в своём планшете сможет провести оперативную комплексную диагностику семьи, спланировать мероприятия по работе с ней, адресно подобрать услуги и учреждения, в которых семье, оказавшейся в сложной жизненной ситуации, могут оказать помощь. В приложении будет реализована возможность вести учет проводимой работы и отслеживать динамику по достижению положительного результата.

На базе «Карты жителя Новосибирской области» с прошлого года действует сервис получения детского питания. Он предназначен получателям региональной услуги «Льготное питание» и работает в пунктах выдачи предприятия «Молочная кухня» по всему региону. Получать питание по графику можно, предъявив личный QR-код на экране смартфона. В этом году сервис будет доработан, а также появятся новые. Во исполнение Указа Президента РФ «О мерах социальной поддержки многодетных семей» разрабатываются: электронный пропуск в виде QR-кода для посещения культурно-досуговых учреждений, транспортный сервис для школьников и студентов колледжей, сервис проактивного информирования многодетных родителей о праве на профессиональное обучение и получение дополнительного образования.

В Новосибирской области сегодня реализовано проактивное персонифицированное информирование граждан посредством системы голосового самообслуживания. Позвонив по номеру горячей линии минтруда и соцразвития региона (8-800-250-02-01), по коду заявления можно проверить его статус. А если проходит срок прекращения выплат, робот Николай позвонит сам и напомнит о пролонгации услуги. Консультационную поддержку семьи с детьми могут получить по короткому номеру 110.