В Центре правовой помощи в цифровой среде помогают пострадавшим от мошенников восстановить права

77 человек обратились в филиал Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде по Сибирскому федеральному округу (г. Новосибирск) за три месяца 2024 года. Юристы подготовили более 160 различных документов, включая претензии, запросы, проекты исковых заявлений. В прошлом году в филиал Центра поступило более 330 обращений, специалисты составили более 550 различных документов.

Юристы филиала Центра помогают пострадавшим от правонарушений в цифровой среде решать конфликты как в досудебном, так и в судебном порядке, готовят доказательную базу, формулируют требования по восстановлению нарушенных прав. Правовую поддержку гражданам оказывают бесплатно.

Чаще всего помощи специалистов филиала Центра просят люди, у которых украли личные данные и оформили на их имя кредит. В 2024 году с такой проблемой в филиал Центра обратились 28 человек, в 2023 году — 209 пострадавших.

Одна из обратившихся — жительница Астрахани Алла Н. (имя изменено). Она попросила помощи специалистов филиала Центра в феврале 2023 года, когда узнала, что на ее имя оформлен кредит, — женщина получила судебный приказ о взыскании задолженности на сумму 36,5 тыс. рублей. Юристы Центра выяснили, что за год до этого неизвестные похитили ее персональную информацию и оформили на ее имя договор займа, а также договор на открытие электронного кошелька, чтобы проводить через него деньги. Сумма микрокредита составила 15 тыс. рублей, однако за 12 месяцев долг вырос за счет начисления процентов по высокой ставке. Юристы филиала Центра помогли Алле Н. собрать доказательства ее непричастности к кредиту, подготовили исковое заявление и представляли интересы заявительницы в суде. Суд первой инстанции признал договор займа и договор на открытие электронного кошелька недействительными. С женщины сняли обязательства по выплате и назначили компенсацию морального вреда 15 тыс. рублей. Ответчики — МФО и сервис электронных платежей — не согласились с решением суда, они дважды обжаловали его в судах апелляционной и кассационной инстанции. Состоялось еще несколько судебных заседаний. Специалисты филиала Центра отстояли правильность принятых решений, жалобы ответчиков не удовлетворили. С момента обращения пострадавшей в филиал Центра до последнего судебного заседания прошел год.

Жительница Новосибирска Ольга Ш. (имя изменено) обратилась в филиал Центра в апреле 2023 года, когда с ее счета по неизвестной для нее причине списали 12,5 тыс. рублей. Юристы филиала Центра выяснили, что годом ранее кто-то оформил на ее имя заем и с Ольги взыскали долг в пользу МФО по решению суда.

Специалисты филиала Центра подготовили возражения, и судебный приказ о взыскании долга был отменен. Деньги вернулись на счет пострадавшей от мошенников. После этого юристы собрали необходимые документы и обжаловали судебный приказ, чтобы у женщины в дальнейшем не возникло проблем с этим кредитом. Проанализировав кредитную историю Ольги Ш., специалисты Центра выяснили, что на ее имя оформлен еще один микрокредит на сумму 2 тыс. рублей. Требований возврата задолженности женщине еще не поступало, но юристы решили работать на опережение и доказать непричастность Ольги и к этому займу. Они подготовили все необходимые документы и отстояли права женщины в суде.

В январе 2024 года договор займа признали недействительным. Юристы добились, чтобы пострадавшей выплатили компенсацию морального вреда. По двум эпизодам общая сумма составила 16 тыс. рублей.

Обратиться в филиал Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде в СФО можно:
• по телефону +7 (383) 304-75-02;
• по электронной почте;
• через форму обратной связи на сайте.
Ознакомиться с итогами работы Центра в 2023 году можно по ссылке.