В 2025 году Новосибирская область первой в стране реализовала проект по подписанию договоров с детскими садами в электронной форме через приложение «Госключ». Это стало возможным благодаря федеральному проекту «Государство для людей» и внедрению стандартов клиентоцентричности.
В жизненной ситуации «Дошкольник» все этапы взаимодействия жителей региона с государством переведены в электронный формат — от подачи заявления до зачисления. 92% заявлений в детские сады Новосибирской области родители подают дистанционно через Госуслуги. На портале отслеживают их статус и, когда подходит очередь, подписывают договор. Документ формируется в системе, поступает гражданину в электронном виде, а подписание выполняется с использованием приложения «Госключ».
«Сервис помог кардинально снизить нагрузку на заведующих детскими садами. Раньше они тратили время на распечатку, проверку, сканирование, архивацию бумаг. Теперь всё автоматически формируется в системе, подписывается онлайн и сохраняется в электронном реестре. Количество ошибок в договорах уменьшилось, потому что данные подтягиваются автоматически из системы, а не вводятся вручную. Меньше ошибок – меньше возвратов, меньше жалоб, меньше обращений в поддержку. Срок обработки договора сократился с нескольких дней до 30 минут. По итогам 2025 года было подписано 9 256 электронных договоров, это почти треть от всех заключенных. С января по июль 2026 года доля электронных договоров превышает 81% от общего числа. При этом 85% родителей дают положительную обратную связь, отмечая, что сервис удобный», – рассказал Сергей Цукарь.
Следующий шаг — расширение перечня документов, которые можно подписывать через «Госключ». Это дополнительные соглашения к договору, согласия на обработку персональных данных, на фото-, видеосъемку ребенка и другие документы, которые возникают в процессе взаимодействия с дошкольным учреждением. Развитие электронных услуг и внедрение новых сервисов – приоритеты национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».