Библиотека давно перестала быть просто местом, где выдают книги. Это место, где люди перестали быть только читателями — они стали пользователями, получателями различных видов услуг.
«Мы работаем не только на продвижение книги и чтения. Мы работаем на организацию досуга населения, создание для него комфортной общественно-значимой среды. Постоянно думаем над повышением качества обслуживания жителей», — рассказывает Мария Апалькова, библиотекарь отдела обслуживания Центральной библиотеки.
Перечень бесплатных услуг в библиотеках включает обслуживание маломобильных граждан на дому, когда пенсионеры и люди с ограничениями жизнедеятельности могут по индивидуальному запросу (тел. 8(383) 60 21-236) получать экземпляры изданий, не выходя из дома.
Практически все структурные подразделения подключены к сети Интернет и северяне могут воспользоваться услугами получения и отправки документов по электронной почте, скачивать важную информацию на доступных ресурсах, перебросить информацию с одного носителя на другой, просматривать интересующий контент, не нарушающий общих правил пользования интернет-сети в библиотеках. Для получения услуги следует обратиться к библиотекарю, который поможет осуществить то или иное действие.
«Также у нас можно сделать сканированную копию документа из библиотечного фонда. А вот сделать копию личных документов (паспорта, свидетельств и проч.), к сожалению, нельзя. Пользователь может получить электронную или печатную копию части произведения при его отсутствии в фонде библиотеки или недостаточности экземпляров. К числу платных услуг в библиотеках Северного района пока относятся только мероприятия, организованные, в том числе, в рамках программы Пушкинская карта», — продолжает Мария.
Часть библиотек оснащена компьютерами для индивидуальной работы посетителей. Чаще всего ими пользуются школьники для выполнения домашней работы, подготовки проектов, общения в разрешённых социальных сетях, получения дополнительной информации для самообразования. Люди постарше имеют возможность получить бесплатную консультацию юристов Новосибирской области, предварительно обратившись к библиотекарю и согласовав время связи со специалистами.
«Следует упомянуть, что в Центральной библиотеке действует Школа компьютерной грамотности, куда граждане обращаются, чтобы научиться работе с различными сервисами.
Но подробней хочется рассказать о сотрудничестве Центральной библиотеки с другими учреждениями. Читальный зал служит точкой сбора различного контингента: школьники, общественники, активные читатели, члены клубных объединений. Поэтому недавно для создания более комфортных условий для работы и отдыха посетителей здесь заменены столы и стулья за счёт средств, полученных в качестве поощрения за победу в конкурсе «Лучшие муниципальные учреждения культуры, находящиеся на территориях сельских поселений НСО и их работники» и поддержки депутатов.
Читальный зал часто используют для организации тематических встреч сторонние организации района. К примеру, члены Обществ инвалидов и ветеранов (пенсионеров) войны и труда часто используют библиотечное оборудование и помещение для участия в вебинарах и видеоконференциях. Читальный зал нередко является площадкой для проведения районных мероприятий молодёжных сообществ — Движения первых и Волонтёрского корпуса.
В селе Северном образуются новые сообщества по интересам, и мы с удовольствием стали площадкой и для их встреч тоже. Также библиотекари проводят для них различные мероприятия как по просьбам руководителей и участников клубных объединений, так и по личной инициативе. Тёплые партнёрские отношения сложились с районным женским клубом «Круг доверия», организованным при Центре занятости населения. Участницы побывали у нас на мастер-классе «Мраморные фантазии», интеллектуально-познавательной игре «В храме умных мыслей» и теперь ждём их на новогодний праздник.
Не первый год активно сотрудничаем с заведующей специального дома для одиноких престарелых граждан Комплексного центра социального обслуживания населения Мариной Цирукиной. Заблаговременно составляется и согласовывается план мероприятий. В текущем году встречи были посвящены самым разнообразным темам: история появления русских валенок, профилактика ПДД для возрастного населения, сибирские частушки, праздник СПАСов, актёры-участники ВОв, поэты Северного района и др. Работа продолжится и в 2025 году, уже придуманы новые интересные темы для встреч и внесены в план.
Совсем недавно в Северном появился клуб по интересам для ветеранов и пенсионеров «Движение — это жизнь» и сотрудники библиотеки также предложили свои услуги по организации цикла разноформатных мероприятий и площадки для проведения заседаний сообщества. Руководители клуба обговорили и утвердили план совместной работы со специалистами библиотеки и уже в ближайшее время придут на мастер-класс по изготовлению объёмной снежинки.
Всё вышеизложенное говорит о том, что наше учреждение радо сотрудничать с любыми организациями и помогать им в силу своих возможностей. Предоставлять место для проведения собраний, обеспечивать техническую поддержку, организовывать мероприятия и выполнять другие доступные виды услуг по запросу аудитории. Мы развиваемся для вас вместе с вами!», — подробно рассказала Мария.