Начиная с марта офисы Фонда, помимо основного обслуживания по будням, принимают посетителей в дополнительный день — каждую последнюю субботу месяца. Это позволит улучшить клиентское обслуживание и повысит доступность услуг СФР.
«Отделение СФР предоставляет свои услуги в 42 клиентских службах, расположенных в каждом районе Новосибирска и области. И хотя на сегодняшний день почти все услуги Фонда доступны в электронном виде, а целый ряд услуг предоставляется в проактивном режиме, ряд вопросов граждане решают в ходе именно личного приема. Новый график работы клиентских служб будет особенно удобен работающим гражданам, поскольку они смогут обратиться за услугами в выходной день», — отметил управляющий Отделением Социального Фонда РФ по Новосибирской области Александр Терепа.
В дополнительные дни обслуживания клиентские службы Отделения СФР по НСО будут вести прием посетителей с 8:30 до 14:30 часов.
Небольшие клиентские офисы в Баганском, Венгеровском, Доволенском, Здвинском, Каргатском, Кочковском, Кыштовском, Северном, Убинском, Усть-Таркском, Чистоозерном и Чулымском районах, где прием ведут один-два специалиста, в дополнительный день будут принимать жителей района с 8:30 до 12:30 часов.
Для решения своего вопроса можно обратиться в контакт-центр Отделения СФР по тел 8 800 200 0502 (звонок бесплатный), если ситуация не требует личного посещения клиентского офиса или нужна лишь консультативная помощь. Его операторы постараются дистанционно предоставить необходимую информацию, если это возможно.
Если без личного посещения не обойтись, записаться на прием в Социальный фонд можно через сервис предварительной записи.