В Центре развития социальной сферы состоялся семинар по теме: «Клиентоцентричность в работе специалистов социальной сферы».
Участники мероприятия обсуждали ключевые темы, выполняли интерактивные упражнения и разбирали реальные рабочие ситуации.
Среди основных вопросов рассмотрели основы клиентоцентричного подхода; развитие эмпатии и навыков общения; сбор обратной связи от граждан.
В семинаре приняла участие сотрудница КЦСОН Северного муниципального округа. Она отметила, что полученные знания помогут оказывать социальные услуги более качественнее и комфортнее для получателя.
Раздел:
Общество