В Бердске введена новая система записи к специалистам городской больницы. Теперь записаться привычным способом через регистратуру невозможно. Об этом рассказала нашим коллегам из газеты «Бердские новости» главный врач города Бердска Елена Тоцкая.
— Есть приказы министерства здравоохранения РФ и регионального здравоохранения. И ЦГБ как подведомственное учреждение обязана перейти к единому стандарту по записи пациента. По телефону теперь можно будет записаться только через 122. У нас пока работает кол-центр. Но запись через регистратуру отменена, она осталась только при обращении по неотложным поводам. Остальное происходит по номеру 122 и через Госуслуги. Мы полностью работаем по нормативным актам, которые спускаются сверху, идем к единому цифровому пространству. И на самом деле запись через телефон 122, где есть централизованный кол-центр, возможность внедрения искусственного интеллекта и быстрой отработки обращений граждан – это для нас благо. Это единой входное окно по телефону. А уже с номера 122 все телефоны будут передаваться на наш кол-центр, но он будет закрыт для внешних вход, только для корпоративного входа. Пока мы стоим на очереди для перехода на такой формат работы. Но постепенно к этому движемся. Населению необходимо к этому привыкать.
Главный врач Северной центральной районной больницы Галина Михайлова пояснила, что в Северном районе также введена новая система записи к специалистам:
«Для того, чтобы пациентам записаться на прием к специалисту в удобное для него время, достаточно позвонить по единому телефону 122. Звонки принимаются ежедневно с 7:30. Записаться на прием можно также через портал Госуслуги. Через регистратуру поликлиники запись ведется в день приема. Запись на прием онлайн — это удобно для пациентов. Таким образом, записавшись заранее, пациент может подойти на прием к специалисту к назначенному времени».
С введением новой системы записи пациенты не сталкиваются с длительным ожиданием в коридоре своей очереди.
Социальный координатор филиала фонда «Защитники Отечества» по Новосибирской области вручил уникальное техническое средство реабилитации ветерану…
Первый заместитель Председателя Государственной Думы, депутат от Новосибирской области Александр Жуков сообщил журналистам о решении…
Указом Президента Российской Федерации две многодетные семьи из Новосибирской области удостоены высоких государственных наград за…
Губернатор Андрей Травников провёл оперативное совещание Правительства Новосибирской области. С докладом о реализации в 2025-2030…
В Новосибирской области продолжается развитие системы госпабликов, которые становятся важным элементом современной коммуникации власти и…
В Витинской основной школе прошел классный час, посвященный Дню памяти воинов-интернационалистов — россиян, исполнявших служебный…